LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat yang Jelas untuk Pemain Malaysia

Kami percaya transparansi adalah asas kepercayaan. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami mengendalikan data akaun anda, proses penarikan dana, dan syarat penggunaan platform kami di wilayah yang...

Hak PenggunaKeamanan DataProses Penarikan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Terma dan Syarat yang Jelas untuk Pemain Malaysia

Perjanjian Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

Dengan membuka akaun di kiss88, anda bersetuju dengan terma yang digariskan di sini. Platform ini dioperasikan untuk pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mengendalikan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—semua pembayaran diproses mengikut piawaian keamanan Malaysia. Akaun anda tertakluk kepada pengesahan identiti dan kepatuhan syarat penggunaan. Sebarang aktiviti mencurigakan boleh

menyebabkan pembekuan akaun sementara untuk penyiasatan. Kami tidak bertanggungjawab terhadap kehilangan dana yang disebabkan oleh kata laluan yang lemah atau kecuaian pengguna.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG TERMA

Cara Menghubungi Pasukan Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang terma akaun, hak data anda, atau cara membatalkan akaun, pasukan sokongan kami siap membantu sepanjang waktu. Kami menjawab melalui berbilang saluran...

Sembang Langsung dalam Platform Buka akaun anda dan gunakan widget percakapan di sudut kanan bawah. Pasukan kami akan...
E-mel Sokongan Hantar e-mel ke [email protected] dengan perincian akaun anda. Kami mengesahkan identiti dan menjawab permintaan...
Pusat Bantuan Dalam Talian Kunjungi bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas tentang penarikan, perubahan kata laluan, dan...
KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keamanan akaun anda ialah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua transaksi penarikan dan deposit, menyimpan data pribadi dalam pelayan bersejuk yang terpencil, dan tidak pernah berkongsi maklumat login anda dengan pihak ketiga...

Enkripsi Ujung-ke-Ujung

Semua deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dihantar melalui terowong SSL 256-bit. Tiada orang tengah dapat melihat butiran akaun anda semasa transaksi berlangsung.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami hanya menyimpan data akaun selama diperlukan untuk tugas perkhidmatan dan pematuhannya. Jika anda menutup akaun secara kekal, data akan dipadamkan dalam 30 hari kecuali disuruh oleh undang-undang.

Pengesahan Identiti

Semasa pembukaan akaun, kami mengesahkan kad pengenalan dan alamat anda mengikut peraturan anti-pencucian wang Malaysia. Ini melindungi anda dan kami daripada penipuan.

Kawalan Akses Akaun

Tukarkan kata laluan anda sekurang-kurangnya setiap tiga bulan. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi kami dengan segera untuk membekukan akaun sementara.

Dasar Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat akaun anda kepada penyedia iklan atau pihak ketiga. Data anda kekal di dalam organisasi kiss88 sahaja.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data kami yang menyimpan tentang anda atau meminta pemadaman sepenuhnya. Hantar permintaan ke [email protected] dan kami akan mematuhi dalam 14 hari.

Soalan Lazim tentang Terma dan Polisi Akaun

Ya. Hubungi sokongan kami dan minta penutupan akaun kekal. Kami akan memproses dalam masa 24 jam. Setelah ditutup, anda tidak boleh membuka akaun baharu dengan nama yang sama untuk tempoh 6 bulan.

Sebelum menutup akaun, kami akan mengeluarkan sebarang baki kepada akaun bank atau e-dompet yang anda daftarkan. Proses penarikan mengambil masa 2-5 hari kerja bergantung kepada kaedah pembayaran anda.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan permintaan akses data. Kami akan menyerahkan semua maklumat akaun dalam format CSV dalam masa 14 hari kerja tanpa caj.

Kami menyimpan rekod untuk tujuan undang-undang anti-pencucian wang selama 7 tahun. Maklumat peribadi lain dipadamkan dalam 30 hari kecuali kami diarahkan oleh pihak berkuasa untuk mempertahankannya.

Jika penarikan anda ditolak, kami akan menghantar e-mel dengan alasan yang jelas. Hubungi sokongan kami untuk rayuan. Kami akan mengkaji semula dalam masa 5 hari kerja dan memberikan keputusan akhir.

Kami tidak menjual data anda kepada platform iklan. Kami hanya menggunakan e-mel untuk komunikasi akaun—pembukaan, penarikan, pembaruan keamanan. Anda boleh memilih keluar daripada e-mel promosi pada bila-bila masa.

Jika pihak berkuasa mengeluarkan surat perintah atau sepikan yang sah, kami akan memberikan maklumat yang diperlukan oleh undang-undang. Kami tidak akan memberi tahu anda sebelumnya jika berlarangannya undang-undang.